Informativa sui rimborsi
ItechRoad, fornisce una tempistica di restituzione di 14 giorni. Il cliente, quindi ha la facoltà, entro 14 giorni di tempo dopo aver ricevuto l'articolo per richiederne la restituzione.
Per poter essere restituito, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non usato, e nella confezione originale. È inoltre necessaria la fattura, che va richiesta sempre al momento dell'acquisto (non si accettano richieste di fatture post-datate).
Per avviare una restituzione, è possibile contattarci all'indirizzo mail info@itechroad.com. Le restituzioni dovranno essere inviate al seguente indirizzo: Via Colle Afri, 15 - 00010 Gallicano nel lazio (RM).
Gli articoli inviati senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sulla restituzione, è sempre possibile contattarci all'indirizzo info@itechroad.com
GARANZIA
La garanzia per i prodotti usati/ricondizionati è pari a 6 mesi data fattura (che và richiesta sempre al momento dell'acquisto). Ogni richiesta di reso pervenuta successivamente ai 6 mesi, non sarà presa in considerazione.
Questa, copre qualsiasi problema riscontrato nel prodotto acquistato, che non sia stato causato accidentalmente dal cliente (ad esempio, cadute, rotture, o simili).
In questi casi, può essere accettata la riparazione a spese del cliente.
Le batterie, vengono sempre garantite al massimo per 30 giorni. Oltre questo termine, il venditore è disposto a sostituire il componente, a spese totali del cliente (spedizione compresa).
Danni e problemi
Vi preghiamo di controllare il vostro ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se avete ricevuto un articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e porvi rimedio.
Purtroppo non possiamo accettare resi per articoli in saldo o carte regalo.
Cambi
Il modo più rapido per assicurarsi di ottenere ciò che si desidera è restituire l'articolo in questione e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Periodo di ripensamento di 14 giorni nell'Unione Europea
In deroga a quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, avete il diritto di annullare o restituire il vostro ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato o non utilizzato, e nella confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto (vedi sopra).
Rimborso
Una volta ricevuto e controllato il vostro reso, vi informeremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente con il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. È bene ricordare che può essere necessario un po' di tempo perché la banca o la società emittente della carta di credito elabori e pubblichi il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso, contattaci all'indirizzo info@itechroad.com.